Regulamin Serwisu DFCMS

1. Postanowienia ogólne i Informacje o firmie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z oprogramowania w modelu SaaS pod nazwą DFCMS, dostępnego pod domeną dfcms.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest:
Dragonfly Operations Sp. z o.o. z siedzibą: Korzecznik 16, 62-650 Kłodawa,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001240056,
NIP: 6662139556, REGON: 544683880,
o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN.

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@dfops.eu.

2. Rodzaj i zakres usług

Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające na udostępnieniu narzędzi CMS do zarządzania stronami internetowymi. Oprogramowanie udostępniane jest na zasadzie „w stanie, w jakim się znajduje” (as is). Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania aktualizacji systemu oraz prowadzenia przerw konserwacyjnych.

Serwis oferuje pakiety o różnym zakresie funkcji (m.in. Starter, Standard oraz ofertę indywidualną Custom). Szczegóły i ceny publikowane są na stronie Serwisu oraz w panelu Użytkownika. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje 14-dniowy okres próbny bez konieczności podania karty płatniczej. Po jego upływie, bez aktywacji płatnej subskrypcji, widok publiczny strony może zostać zablokowany, a dane — zarchiwizowane lub usunięte zgodnie z polityką retencji.

Na dzień publikacji niniejszego Regulaminu jedno konto Użytkownika jest powiązane z jedną stroną internetową w Serwisie. Usługodawca planuje wprowadzenie możliwości prowadzenia wielu stron pod jednym kontem; po uruchomieniu tej funkcji zasady rozliczeń, limitów pakietowych oraz przypisania subskrypcji do poszczególnych stron zostaną opublikowane w Serwisie i mogą stanowić uzupełnienie Regulaminu.

Poza standardowym modelem samoobsługowym Usługodawca może — na indywidualne zamówienie — świadczyć usługi dodatkowe w modelu managed services (np. rejestracja i konfiguracja domeny, wdrożenie na zamówienie). Zakres, wycena i rozliczenie takich usług każdorazowo ustalane są z Użytkownikiem i mogą być objęte odrębną fakturą lub aneksem.

Ochrona własności intelektualnej: Wszelkie prawa autorskie do kodu źródłowego, szablonów, struktur danych oraz rozwiązań technologicznych systemu DFCMS przysługują Usługodawcy lub podmiotom powiązanym umownie. Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, deasemblacji ani odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering) oprogramowania DFCMS ani żadnego z jego elementów.

3. Płatności, Faktury (wFirma / KSeF) i Subskrypcje

• Korzystanie z płatnych funkcji Serwisu wymaga aktywnej subskrypcji odnawialnej. Opłata za kolejny okres pobierana jest automatycznie z góry.
• Płatności (w tym bezpieczne przechowywanie danych kart płatniczych) obsługiwane są przez zewnętrznego operatora Stripe. W żadnym momencie DFCMS nie przechowuje numerów kart kredytowych Użytkowników.
• Faktury i KSeF: Użytkownik, akceptując ten Regulamin, wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur drogą elektroniczną (w formacie PDF). Faktury obsługiwane są automatycznie poprzez integrację z systemem wFirma. Ponadto, Użytkownik wyraża zgodę na udostępnianie faktur ustrukturyzowanych za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
• Zasady Upgrade/Downgrade: Zmiana planu na wyższy skutkuje natychmiastowym naliczeniem dopłaty (prorata). Zmiana planu na niższy nie powoduje zwrotu środków, a nadwyżka przechodzi na poczet przyszłych okresów rozliczeniowych.

4. Domeny niestandardowe

W wybranych pakietach subskrypcyjnych Użytkownik może korzystać z własnej domeny internetowej przypisanej do strony w Serwisie. Dostępne są dwa modele:

4.1. Podpięcie własnej domeny (samodzielne)

• Użytkownik podaje w panelu domenę, której jest właścicielem lub której użytkowanie mu przysługuje, i konfiguruje u swojego operatora domeny rekord DNS (CNAME) wskazany w Serwisie.
• Użytkownik pozostaje abonentem domeny u zewnętrznego rejestratora i odpowiada za jej odnowienie, opłaty rejestracyjne oraz poprawność ustawień DNS.
• Usługodawca zapewnia techniczne podpięcie domeny do infrastruktury Serwisu na czas aktywnej, opłaconej subskrypcji. Po rozwiązaniu umowy, anulowaniu subskrypcji lub braku terminowej płatności Usługodawca może odłączyć domenę od strony Użytkownika.

4.2. Usługa zarządzana domeną (managed domain)

• Na życzenie Użytkownika, w ramach usługi managed services, Usługodawca może — za odrębnym wynagrodzeniem — zarejestrować, skonfigurować i utrzymywać domenę internetową (np. z rozszerzeniem .pl) oraz podpiąć ją pod stronę Użytkownika.
• Abonentem tak zarejestrowanej domeny w rozumieniu prawnym i technicznym (podmiotem rejestrującym) pozostaje Usługodawca. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z domeny przypisanej do jego strony wyłącznie na czas trwania aktywnej, opłaconej subskrypcji w Serwisie oraz — w zakresie objętym zamówieniem — opłaconej usługi managed domain.
• Z chwilą rozwiązania umowy, anulowania subskrypcji lub w przypadku braku terminowej płatności prawo Użytkownika do korzystania z domeny wygasa. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odłączenia domeny od strony Użytkownika oraz do jej nieodnowienia u zewnętrznego rejestratora.
• Ewentualne przeniesienie praw do domeny (cesja) na rzecz Użytkownika po zakończeniu subskrypcji nie jest obligatoryjne. Decyzja o cesji każdorazowo zależy od Usługodawcy i może wiązać się z koniecznością uiszczenia przez Użytkownika dodatkowej, jednorazowej opłaty administracyjnej z tytułu wykupu domeny.

5. Odpowiedzialność i ograniczenia usługi

Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści publikowane na stronach stworzonych za pomocą Serwisu.

Ograniczenie odpowiedzialności (relacje B2B):

W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami (przedsiębiorcy), całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do równowartości kapitału zakładowego Usługodawcy, tj. kwoty 5 000,00 PLN. Ponadto, w relacjach B2B, Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans) wynikających np. z niedostępności usługi.

6. Rezygnacja i Odstąpienie od umowy (B2B / B2C)

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie z poziomu panelu administracyjnego Użytkownika. Rezygnacja odnosi skutek na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

Informacje dla Konsumentów (B2C) – Zrzeczenie się prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi, jeżeli dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Użytkownik będący Konsumentem, przyjmując niniejszy Regulamin, logując się do panelu i aktywując subskrypcję, wyraża jednoznaczną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie treści cyfrowych w postaci dostępu do oprogramowania SaaS) przed upływem 14-dniowego terminu, przyjmując do wiadomości i w pełni akceptując, że z momentem rozpoczęcia świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy.

W przypadku Użytkowników prowadzących działalność gospodarczą (B2B), po aktywacji subskrypcji oraz uiszczeniu opłaty, możliwość zwrotu środków za niewykorzystany okres subskrypcji jest całkowicie wyłączona.