Regulamin Serwisu DFCMS

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu DFCMS, dostępnego pod domeną dfcms.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

Definicje. Przez Usługodawcę / Właściciela Serwisu rozumie się podmiot działający pod nazwą Dragonfly Operations, będący wyłącznym właścicielem i operatorem platformy DFCMS. W dalszej części regulaminu używa się zamiennie sformułowania „Usługodawca”, „Właściciel Serwisu” oraz odniesień do Dragonfly Operations, o ile kontekst na to pozwala.

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@dfops.eu.

Wiadomości techniczne generowane przez Serwis (np. kody logowania, potwierdzenia konta) mogą być wysyłane z adresu notifications@dfops.eu.

Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

2. Rodzaj i zakres usług

Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną w modelu SaaS (Software as a Service), polegające na udostępnieniu narzędzi do tworzenia, edycji i hostowania stron wizytówkowych.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu, jednak nie gwarantuje 100% dostępności (SLA) i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.

3. Płatności i Subskrypcje

• Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu (w tym publikacja strony pod własną subdomeną lub domeną) wymaga opłacenia subskrypcji.
• Płatności oraz rozliczenia subskrypcji obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — firmę Stripe.
• Zasady subskrypcji odnawialnej: Usługi w modelu płatnym świadczone są na zasadzie subskrypcji odnawialnej. Opłata za kolejny okres rozliczeniowy pobierana jest automatycznie z góry, na początku każdego nowego cyklu rozliczeniowego.
• Zmiana planu na wyższy (upgrade): Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zmienić swój plan subskrypcyjny na wyższy. W przypadku takiej zmiany, Użytkownik zostanie natychmiast obciążony pełną kwotą stanowiącą różnicę między ceną nowego planu a ceną dotychczasowego planu. Nowy plan zostaje aktywowany niezwłocznie po udanej transakcji.
• Zmiana planu na niższy (downgrade): W przypadku zmiany planu subskrypcyjnego na niższy (tańszy), zmiana ta wejdzie w życie dopiero z początkiem następnego okresu rozliczeniowego. Ewentualna nadwyżka wynikająca z różnicy cen zostanie przypisana do konta Użytkownika jako saldo dodatnie (kredyt) i automatycznie pomniejszy kwotę do zapłaty w kolejnym cyklu rozliczeniowym. Usługodawca nie dokonuje zwrotów gotówkowych (refundacji) z tytułu niewykorzystanych środków lub zmiany planu na niższy w trakcie trwania aktualnego okresu rozliczeniowego.
• Rezygnacja z subskrypcji: Użytkownik może zrezygnować z odnawiania subskrypcji w dowolnym momencie za pośrednictwem Panelu Użytkownika. Rezygnacja odnosi skutek na koniec aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu Użytkownik zachowuje pełny dostęp do funkcji swojego planu. Usługodawca nie zwraca środków za niewykorzystany czas w danym okresie rozliczeniowym w przypadku wcześniejszej rezygnacji.

4. Odpowiedzialność za Treści

• Usługodawca udostępnia jedynie infrastrukturę informatyczną.
• Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za wszelkie treści (teksty, zdjęcia, grafiki, linki) publikowane na stronach stworzonych za pomocą Serwisu.
• Zabrania się publikowania treści niezgodnych z polskim prawem, naruszających prawa autorskie osób trzecich, wzywających do nienawiści lub o charakterze pornograficznym. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku złamania tego punktu.

5. Reklamacje i Odstąpienie od umowy

Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@dfops.eu.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych, co skutkuje utratą tego prawa.